MÓDULO TRANSPORTES E LOGÍSTICA:
Conceito geral de transporte e logística hoje;
Comercialização de serviços na ótica de custo x benefícios.
Ciclo de vida dos produtos.
MÓDULO GESTÃO COMERCIAL:
Venda de serviços – para quem vender e como vender;
Definição de venda: suspects, prospects e clientes;
Como se portar no contato comercial;
Processos internos da área comercial:
Cadastro;
Cotação;
Montagem e envio de propostas;
Fechamento comercial;
Início das atividades – como operacionalizar;
Relacionamento com as demais áreas da empresa
Coletas de mercadorias x recepção de produtos Controle operacional;
Faturamento – execução e controle;
Demais atividades relacionadas.
Gestão do atendimento:
Classificação de clientes;
Controle de coleta e entregas;
Comprovantes de entregas;
Controle e envio de informações.
Medição da performance comercial e operacional;
Perfil do profissional da área comercial.
Data: 09 de outubro
Horário: das 08:10 às 17:10
Modalidade: Online
Investimento: Associado R$ 216,00 | Não Associado R$ 648,00
Diretor do Ceteal - Centro de Estudos Técnicos e Avançados em Logística. Bacharel em Administração de Empresas com ênfase em Comércio Exterior, com especialização em Logística de Transportes e Empresarial e MBA em Gestão Empresarial pela FGV. Atuando há mais de 37 anos em Logística com experiências, inclusive internacionais, em posições executivas, com a criação e desenvolvimento de operações logísticas e de transportes em empresas como Souza Cruz S/A e Cia. Ultragaz S/A (Grupo Ultra), dentre outras.
Consultor empresarial para diversas empresas no Brasil em vários segmentos (empresas de transportes, indústrias, empresas públicas e operadores logísticos).
