09/06 - Conversas Difíceis e Gestão de Conflitos

Sobre o Curso
  1. Tipos de conflito e suas causas ocultas
  2. Como preparar e conduzir conversas difíceis
  3. Comunicação não violenta aplicada
  4. Técnicas de escuta ativa e negociação
  5. Gestão de emoções em momentos de tensão
  6. Estratégias para mediar conflitos entre equipes
  7. Tomada de decisão em cenários de divergência
  8. Construção de acordos e follow-up

 

Data: 09 de junho

Horário: 8h30 às 12h

Modalidade: Online

Investimento: Associado: R$ 269,00 | Não Associado: R$ 538,00

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Instrutor: Giancarlo Kohler

Com formação em Tecnologia e Gestão — incluindo Bacharelado em Sistemas de Informação, Pós-graduação em Gestão de Pessoas & Projetos e credenciamentos como Líderes para o Brasil (SEBRAE/GMI), EMPRETEC (UNCTAD) e LIDERE (SEBRAE) — Giancarlo reúne sólida base técnica e ampla experiência prática. Atuou em empresas como Ambev e Senior Sistemas e lecionou na Uniasselvi e Unisociesc.

Desde 2021, é Consultor Credenciado do Sebrae e atua como palestrante, treinador e facilitador em temas de Liderança, Comunicação, Vendas e Gestão de Pessoas. Também presta consultoria e facilita programas de desenvolvimento em grandes cooperativas, como Sicoob, Cresol e Sicredi.

Com linguagem clara, abordagem prática e foco em resultados, entrega treinamentos e consultorias que fortalecem equipes, melhoram a performance e impulsionam o crescimento das organizações.

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