16/03 - Atendimento e Experiência do Cliente

Com formação em Tecnologia e Gestão — incluindo Bacharelado em Sistemas de Informação, Pós-graduação em Gestão de Pessoas & Projetos e credenciamentos como Líderes para o Brasil (SEBRAE/GMI), EMPRETEC (UNCTAD) e LIDERE (SEBRAE) — Giancarlo reúne sólida base técnica e ampla experiência prática. Atuou em empresas como Ambev e Senior Sistemas e lecionou na Uniasselvi e Unisociesc.

Desde 2021, é Consultor Credenciado do Sebrae e atua como palestrante, treinador e facilitador em temas de Liderança, Comunicação, Vendas e Gestão de Pessoas. Também presta consultoria e facilita programas de desenvolvimento em grandes cooperativas, como Sicoob, Cresol e Sicredi.

Com linguagem clara, abordagem prática e foco em resultados, entrega treinamentos e consultorias que fortalecem equipes, melhoram a performance e impulsionam o crescimento das organizações.